Nello, le compagnon de confiance qui relie et soutient

Comme 11 millions d’aidants en France, vous êtes très sollicité au quotidien.
Nello vous aide à organiser, partager et souffler avec une application pratique et intuitive.

Écran d'accueil d'une application avec un message de bienvenue à Julie, une citation d'Antoine de Saint-Exupéry, une notification d'agenda pour un rendez-vous médical le 20 octobre 2025 à 10h, et un bouton pour en savoir plus sur une communauté de plus de 200 000 aidants et professionnels.

Organiser, & partager les documents

Un agenda intelligent et un dossier partagé pour tout centraliser. Suivez les rendez-vous, ajoutez des notes utiles, partagez les bons documents, sans stress ni perte d’information.

Planifier les soins, visites ou rendez-vous médicaux
Stocker les documents importants (ordonnances, comptes-rendus, etc.)
Partager les accès à vos proches ou professionnels en toute sécurité
Capture d'écran d'un agenda sur smartphone affichant le mois d'août 2025 avec un événement signalé le mardi 26 août : consultation spécialiste cardiologie à Lyon, avec adresses et photos des responsables.
Portrait d'un homme souriant avec lunettes au centre, entouré de quatre icônes représentant des organisations et services d'aide.

Simplifier le parcours de l'aidant

Une mine d’or d’infos et de ressources, toujours à portée de main. Trouvez rapidement des réponses, des aides et du soutien.

Des aides financières disponibles
Des partenaires de confiance
Des services proches de chez vous
Écran d'application mobile montrant une section 'Administratif' avec option pour ajouter un document et deux fichiers .png listés avec dates et tailles.

Simplifier le parcours de l'aidant

Être aidant au quotidien, c’est prendre soin.
Un rôle souvent invisible, mais essentiel et parfois épuisant.
Nello est là pour prendre soin d’un ou plusieurs proches et vous permettre de souffler un peu.

Conserver ordonnances, comptes-rendus, documents officiels
Partager de manière sécurisée avec les proches ou professionnels
Personnaliser les droits d'accès aux documents
Écran mobile affichant un compte bancaire avec un solde de 1350,56 euros, options pour approvisionner et carte, accès à l'historique et au budget, et aperçu des dernières transactions.

Prochainement disponible : Un compte pour visualiser et partager les frais

Simplifiez la gestion des frais liés à l’accompagnement : tout est clair, transparent, et partagé.

Un espace commun pour suivre les dépenses liées à l’aidé
Paiements, remboursements et historique disponibles à tout moment
Transparence totale entre les membres du cercle

Nello, avec

vous

et pour

eux

Conçu pour simplifier la vie des aidants et renforcer les liens autour de ceux qui en ont besoin.

Coordonner avec les autres
S’informer pour trouver des solutions
Identifier les aides financières disponibles
Un homme plus âgé souriant et parlant joyeusement avec une femme qui rit en posant sa tête sur son bras.
Conformité

Un environnement sécurisé

Sécurisée, privée, contrôlée : chez Nello, la confidentialité n’est jamais une option.

Hébergement sécurisé

Des données de santé hébergées en France, dans des centres certifiés HDS, conformément aux normes de sécurité les plus strictes.

Données strictement personnelles

Nous ne consultons jamais vos données. Ce que vous stockez dans l’application reste privé et confidentiel.

Gardez le contrôle

Consultez, modifiez ou supprimez vos informations à tout moment. Vous êtes le seul maître de vos données.

Questions fréquentes

Comment obtenir de l'assistance ?

Si vous avez besoin d'aide, contactez notre support via l'onglet "Aide" de l'application. Vous pouvez également consulter la FAQ sur notre site web ou y soumettre un ticket d'assistance.

Comment mettre à jour l'application ?

Rendez-vous sur l'App Store (iPhone) ou Google Play (Android), recherchez notre application et cliquez sur "Mettre à jour" si une nouvelle version est disponible. Nous vous recommandons de toujours utiliser la dernière version pour profiter des nouveautés et des correctifs de sécurité.

L'application est-elle sécurisée ?

Absolument. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés. Toutes vos données sont chiffrées et nous ne partageons jamais vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite.

Quels sont les problèmes courants rencontrés ?

Les soucis les plus fréquents concernent la connexion, le chargement des pages ou l'absence de notifications.

  • Problème de connexion : Vérifiez que vos identifiants sont corrects.
  • Erreur de chargement : Vérifiez votre connexion internet ou essayez de redémarrer l'application.

Comment utiliser l'application ?

Commencez par la télécharger depuis votre store habituel (App Store ou Google Play). Une fois installée, ouvrez l'application et créez votre compte avec votre adresse e-mail. Vous pourrez ensuite naviguer librement, configurer votre profil et accéder à tous nos outils.

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